Dúvidas
Perguntas frequentes.
O essencial sobre encomendas, prazos e entregas. Se a sua dúvida não estiver aqui, é só chamar.
Como faço pra encomendar?
É simples: escolha o produto no catálogo, toque no botão do whatsapp e a mensagem já vai pronta. A gente confirma os detalhes por lá e combina tudo com você.
Qual o prazo de produção?
Tudo é produzido sob encomenda, feito à mão. A linha de perfumaria leva até 15 dias úteis e os demais produtos até 7 dias úteis.
Como funciona o pagamento?
Pra iniciar a produção, é combinado um sinal de 50% do valor. O restante é acertado na entrega ou retirada.
Vocês entregam?
A retirada é na zona sul de Porto Alegre. Pra região metropolitana usamos Uber Flash e pro restante do Brasil enviamos por Sedex, com frete por conta do cliente.
Os produtos são naturais mesmo?
Sim. A saboaria tem base 100% vegetal e os produtos são livres de petrolatos, ftalatos e parabenos.
Os produtos da linha pet são seguros?
São desenvolvidos especialmente pros pets, com bases suaves e fragrâncias leves, pensadas pro olfato sensível deles. Em caso de dúvida específica sobre o seu bichinho, consulte também o veterinário de confiança.
Como sei que estou falando com o perfil oficial?
Nosso único instagram é @cheirinhosdasophia.artesanais e o whatsapp oficial é o que está neste site. Desconfie de perfis parecidos pedindo pagamento.
Ficou com alguma dúvida?