dúvidas
perguntas frequentes.
o essencial sobre encomendas, prazos e entregas. se a sua dúvida não estiver aqui, é só chamar.
como faço pra encomendar?
é simples: escolha o produto no catálogo, toque no botão do whatsapp e a mensagem já vai pronta. a gente confirma os detalhes por lá e combina tudo com você.
qual o prazo de produção?
tudo é produzido sob encomenda, feito à mão. a linha de perfumaria leva até 15 dias úteis e os demais produtos até 7 dias úteis.
como funciona o pagamento?
pra iniciar a produção, é combinado um sinal de 50% do valor. o restante é acertado na entrega ou retirada.
vocês entregam?
a retirada é na zona sul de Porto Alegre. pra região metropolitana usamos Uber Flash e pro restante do Brasil enviamos por Sedex, com frete por conta do cliente.
os produtos são naturais mesmo?
sim. a saboaria tem base 100% vegetal e os produtos são livres de petrolatos, ftalatos e parabenos.
os produtos da linha pet são seguros?
são desenvolvidos especialmente pros pets, com bases suaves e fragrâncias leves, pensadas pro olfato sensível deles. em caso de dúvida específica sobre o seu bichinho, consulte também o veterinário de confiança.
como sei que estou falando com o perfil oficial?
nosso único instagram é @cheirinhosdasophia.artesanais e o whatsapp oficial é o que está neste site. desconfie de perfis parecidos pedindo pagamento.
ficou com alguma dúvida?